Nửa tháng trước, khách hàng Thái Lan đã nhận được máy nghiêng thùng đậu phộng mà chúng tôi gửi đến Thái Lan. Máy đổ thùng phuy điện tùy chỉnh này đã sớm được đưa vào sản xuất. Chúng tôi rất tự hào khi thấy những hình ảnh sử dụng do khách hàng gửi đến. Bởi vì chúng tôi đã chứng kiến một thiết bị xử lý thùng phuy từ bản vẽ đến sản xuất cuối cùng và được sử dụng trong thực tế.
Hai ngày trước, giám đốc bán hàng Anna nhận được một email khác từ khách hàng Thái Lan. Khách hàng nói rằng họ vẫn cần đặt hàng một bộ nâng trống khác như thế này, nhưng họ gặp một số vấn đề trong quá trình sản xuất. Anh ấy hy vọng chúng tôi có thể cải thiện nó. Để trả lời một số câu hỏi do khách hàng gửi đến, giám đốc bán hàng Anna đã ngay lập tức tóm tắt các câu hỏi và thảo luận với kỹ sư. Ví dụ: xích được trang bị đồ gá không đủ dài, khách hàng yêu cầu kéo dài thêm và mang theo một cái dự phòng; bánh lái thỉnh thoảng trượt trên mặt đất của nhà máy của khách hàng và cần công nhân hỗ trợ để di chuyển về phía trước, vì vậy cần phải thay thế bằng bánh lái chống trượt; Khách hàng muốn phần được khoanh tròn có góc lớn hơn; Olecranon không cần phải hàn vào phụ kiện, khách hàng sẽ tự hàn.
Một mặt, chúng tôi rất tiếc về tình huống khó khăn mà khách hàng gặp phải. Mặt khác, chúng tôi rất biết ơn khách hàng đã cho chúng tôi một cơ hội khác để cải tiến kỹ thuật. Thật may mắn cho SINOLIFT khi gặp được một khách hàng như vậy. Anh ấy dành cho chúng tôi sự tin tưởng lớn nhất và sẵn sàng hợp tác với chúng tôi một lần nữa. Chúng tôi sẽ cùng nhau giải quyết vấn đề và chúng tôi chắc chắn sẽ không phụ lòng tin của khách hàng. Trong máy đổ phuy tiếp theo, chúng tôi sẽ thảo luận mọi chi tiết với kỹ sư kỹ thuật nhiều lần và mong chờ những hình ảnh sử dụng do khách hàng gửi khi họ nhận được sản phẩm.
SINOLIFT mong muốn có thể sản xuất nhiều thiết bị xử lý trống tùy chỉnh hơn tại nhà máy của chúng tôi, vì chúng tôi đã tích lũy đủ kinh nghiệm trong quá trình sản xuất. Rất mong được hợp tác với bạn. Đây là email của chúng tôi: shanghai@sinolift.com.
Tiếng Việt